7月26日，市12345热线对恒口示范区群众反映的小区电梯安装迟缓、道路硬化、不动产登记证办理等问题进行现场问效，听民意、解民忧。

　　近期，家住恒口示范区雷河社区的市民姜先生向12345热线反映，自己购买小区房子时，开发商承诺会安装电梯，整栋楼也预留有电梯井，但是住进新房好几年了，电梯却一直未能安装，导致居民出行不便，希望帮助协调尽快安装电梯。

　　当天上午，市12345热线、恒口示范区市民服务中心的工作人员一起来到雷河社区，经过了解，按照设计规划，社区共计要安装电梯19部，目前已安装7部。

　　为啥12部没有安呢？就是考虑公共安全的问题，前期我们安装了7部，试运行一段时间，电梯安全可靠。所以，剩余的12部将在两个月内启动安装，预计明年五一前全部安装完成，让群众放心使用。

　　家住恒口示范区余岭村8组的村民李女士日前拨打市12345热线反映，家门口的道路由于各种原因至今未硬化，影响日常出行，希望有关部门加强沟通协调，尽快硬化道路。

　　当天，记者来到余岭村8组，看到村民正在整理路肩，为即将启动的道路硬化工作做准备。

　　余岭村2024年的通组道路硬化项目，总长是1.2公里，项目5月初就已经启动了，总的覆盖四个组，主要是把四个组的土路全部硬化联通。前期，我们主要做的是阳安复线桥隧下面的排水工程，现在涉及的整个1.2公里的硬化路面路基已经完成，预计8月底前所有工程能全面竣工。

　　近期，恒口示范区的李先生等市民拨打市12345热线反映，希望尽快办理林权证、不动产登记证等事项。

　　对此，恒口示范区自然资源局高度重视，第一时间做出工作部署，对涉及自然资源局牵头承办的4件诉求分析研判，按照“应办即办”的原则，目前，已全面解决3件不动产登记问题，雷河社区电梯安装工作也已经协调启动。

　　下一步，我局将不断优化营商环境，积极服务，主动作为，为全区群众提供高质量的自然资源要素保障，进一步提升辖区百姓的获得感和幸福感。