近日，有市民向奔流新闻·兰州晨报“记者帮”反映，甘肃奥瑞斯电梯有限公司在收取了七里河区建工中街107号3单元6户业主老旧小区加装电梯费用后，安装手续一直办不下来，也不给业主退还钱。

　　就此事，记者采访了建工中街107号3单元业主史先生，他向记者提供了加装电梯安装承包合同、第一批次交费6户凭证、两次上门电梯公司出具的承诺函及甘肃奥瑞斯电梯有限公司相关资料，并告诉记者，2023年10月，甘肃奥瑞斯电梯有限公司在小区内张贴老旧小区加装电梯通知，居民与电梯公司业务负责人面谈后，约定本单元70％业主签字同意便可安装。第一批次交款的业主有6户，合计金额153094元，在今年1月14日前全部交付给了电梯公司，同时签订了今年3月20日前进场施工的合同。但是到了3月底，电梯公司并没有施工，业主多次联系电梯公司业务负责人及法人汪成标，对方始终以各种理由推脱。

　　6月13日，业主集体去甘肃奥瑞斯电梯有限公司讨要说法。经过协商，该公司出具了第一份承诺函，表示若在7月7日前无法按照约定办理好安装的相关手续，公司承诺给各位业主无条件退款，并且按照合同约定做出赔偿。7月8日，第一份承诺函到期后，电梯安装手续没有办理下来，钱也没有退，业主再次集体前往甘肃奥瑞斯电梯有限公司讨要说法，该公司出具二次承诺函，约定7月15日全额退款，如果不退款法人将承认诈骗事实。但截至目前，业主们的钱还是没有退回来。

　　随后，记者联系到甘肃奥瑞斯电梯有限公司业务负责人及法人汪成标。对建工中街107号3单元电梯延误安装违约一事，汪成标表示属实，称原本是想争取今年的老旧住宅加装电梯政府补贴名额，但因今年政府补贴名额特别少，已经下拨的部分名额也是去年施工的项目，公司未能争取上，导致给业主承诺的进场施工时间都未兑现。公司在重新调整申报方式，去建工中街社区盖章时，被社区告知需征得3单元一、二楼业主全部同意，并持有签字依据后方能进场安装施工，但3单元一、二楼业主只有两户签字同意安装，手续不全无法盖章。

　　7月8日出具第二次承诺函时，由于公司资产及他个人账户因其他原因被冻结，他只能再次承诺，所欠款项将由本人名下注册的西藏奥瑞斯电梯有限公司承担，而他本人也正在外地催款，待款项一到将最先向建工中街107号6户业主进行退款。现阶段只有两个解决方案，一是业主再给他一段时间催款，二是将他名下甘肃奥瑞斯电梯有限公司及他个人告上法庭。

　　针对此事，建工中街社区党委书记张炜在接受记者采访时说，甘肃奥瑞斯电梯有限公司与业主沟通加装电梯一事社区此前并不知晓。根据6月14日兰州市七里河区人民政府办公室关于印发《2024年七里河区老旧住宅加装电梯工作实施方案》的通知，其中实施主体及申报要求第四条明确规定，须书面征求本幢或本单元全体业主的意见，加装电梯应经专有部分占本幢或本单元总面积三分之二以上的业主且占总人数三分之二以上的业主同意，并签订书面协议（已预留电梯井，并明确费用筹集方案且具备加装条件的，征求意见可不受三分之二比例限制），同时，应征得加装电梯后受到采光、通风和噪声影响的业主同意。作为施工方，首先应与街道社区、业主代表充分沟通，提前组织业主会议或座谈会，与一、二楼的住户进行充分的沟通，尊重住户意见了解他们的担忧和需求，寻求一个各方都能接受的解决方案，同时通过法律咨询确保整个过程合法合规，避免产生不必要的纠纷。

　　甘肃奥瑞斯电梯有限公司何时能将业主的费用退下来，奔流新闻·兰州晨报“记者帮”将持续关注。

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