自动扶梯在地铁站区普遍运用，为市民提供了进出站台极大的便利，但同时也存在一定的风险和安全隐患，容易因各种因素引发客伤事故。警方提示，乘坐扶梯时要注意安全，切勿追逐奔跑，逆行玩耍。

　　1、2022年3月15日，市民朱某某报警称，14号中午11时许，其女儿和两个长辈在自动扶梯上摔倒，当时3人均受伤，未及时报警，经医院检查女儿骨折，现在补报。

　　2、2022年2月18日，市民张某报警称，在南京地铁一号线南京站一号口电扶梯处一名女乘客和一名男乘客摔倒，需要医疗救助。

　　1、事发时间：地铁通勤高峰期，客流量较为拥挤时段为自动扶梯客伤事故易发时间段。

　　2、事发人员：年幼或年老、携带大件行李、携带小孩、醉酒或精神、身体状态不良人员等。

　　3、事发原因：客观原因：地铁自动扶梯作为一种特种设备，其安全性能、质量标准、维护保养、应急响应等存在的安全隐患都可能引发客伤事故的发生；主观原因：一些乘客不注意安全乘坐自动扶梯，安全意识淡薄，玩手机分散注意力；‚忽视安全警示，携带大件行李乘坐扶梯出现行李脱落撞到他人；ƒ部分老人小孩乘坐时不手抓扶梯手带容易重心不稳摔倒；„站立在扶梯台阶边缘处容易重心失衡摔倒；…站立不稳时潜意识拉扯前后人员造成多人摔倒等。

　　1、乘坐手扶电梯前，要看清扶梯运行方向，上扶梯时一定要握紧扶手，不要行走奔跑，不要依靠在扶梯两边或扶手上。遇到上下班高峰期，可选择走楼梯，避免拥挤。

　　2、老人和小孩要避免单独乘坐扶梯，需确保有人搀扶；携带大件行李、婴儿车、轮椅等时，应避免乘坐扶梯，可询问客服乘坐升降电梯，确保安全。

　　3、不要在扶梯上低头玩手机，或者背着扶梯出口站立，要注意观察扶梯情况，如有意外发生可迅速按下紧急制动按钮。

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